移动应用程序使银行更容易

XAD | 09 / 10 / 2013


一些40银行对%智能手机和平板电脑出现。虽然这些半数的消费者搜索信息,如支付账单或转移资金,其余完成交易,根据新的研究。如果没有一个移动应用程序和网站,品牌失去了与客户的联系。

应用程序更容易地完成交易,而基于Web的搜索允许网站访问者查找资料,根据XAD和Telmetrics手机购买途径的研究中,银行与金融,周二公布。公司全线应该应用此策略。

对于行驶在银行业和金融业转换,移动研究人员建议开发支持移动应用和优化网站的策略。由于人少下载用于打开Web浏览器,并直接到现场相比银行业的应用程序,它们支持较少的用户,但有显著较高的参与率与移动网站相比。随着一些重叠,独特的观众,并在3月美国针对Android和iPhone达到银行和金融是45 。 5 %,持续与应用49 。 6 %,持续的浏览器。

消费者在移动设备上进行交易频繁,但很多通过移动设备上网只是寻找信息。一些24 %寻找信息智能手机上与接触25 %在平板电脑上。关于31在智能手机与浏览% 40 %在平板电脑上。百分之十一想要进行购买,但在智能手机上仍在调研,并14 %做平板电脑这些操作。智能手机和平板电脑吸引消费者找商家进行购买,在7 % 对彼此而言。

消费者同时使用的应用程序和银行业金融用地现场的基于Web的搜索,但研究表明,消费者使用品牌的应用程序的详细进行交易和浏览器以寻找更多的一般信息。

在移动设备,消费者会使用的应用程序更经常访问银行如大通,美国银行,Capital One公司,富国银行和Mint.com。移动Web浏览器时,最好上搜索贝宝,华尔街日报数字,大通,大通在线,路透社和美国银行信息或交易业务。

经由移动设备访问银行比从PC短。事实上,一般的网站访问者花费5 。 5在PC与分钟3 。 2从智能手机分3 。 0从平板电脑分钟。按小时智能银行业务模拟PC活动,午餐和傍晚高峰期间。平板电脑使用高峰傍晚约3下午并通过对波动11当它耗尽时。

年轻用户更有可能注意到在智能手机的广告,在67 %,而65 %在平板电脑上。较早的银行和金融用户更可能基于一个广告采取行动 - 有关30 %在平板电脑和19 %智能手机 - 的年龄45至54 ;和20 %和16 %,分别为年龄55和老年人。

总体而言,谁使用在美国的银行和金融应用或基于Web的浏览的人比一般手机用户稍微年轻。对于Android和iPhone用户,女性包括一半的人口,约47使用应用程序和浏览器使用剩余。那些年龄25至43倾向于使用最多的应用程序 - 在27 %,与Web浏览器的比较26 %。

大多数移动和金融客户是高加索人,$之间捧回50 , 000和$ 99 , 000每年。

文章最初发表于MediaPost.com

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