零售商如何在购买的变化路径使用手机?

XAD | 11 / 07 / 2013


尽管改变消费者的行为,传统的销售漏斗仍可以帮助移动的努力

数字复杂了要购买的路径。有序从发现到考虑到忠诚购买现在是纠缠的更多的路径,具有多个频道可供消费者要遵循。然而,广泛的销售漏斗模型仍然是一个有用的比喻,和它会帮助你框架在零售行业中,移动广告的作用新 eMarketer 的报告,"手机广告在零售: 跟踪不断变化的购买途径."

在漏斗的顶部,广告商想要介绍 — — 或重新引入 — — 自己给消费者和一点再往下,让他们参与和建立长期的关系。智能手机有独特的能力来使这些介绍和建立关系。

消费者通常店在他们最喜爱的商店,无论他们是在线或关闭。通常情况下,这些购物者我们不知道的替代方案,因此零售商的第一个挑战就是告知潜在的客户,他们的存在。称之为认识或发现,零售商的广告,总是要宣布自己,但手机中添加一个变革性的元素: 位置。

它仍然是基于位置的广告初期。甚至在这个早期阶段,但是,它有很好的表现为零售商,这在很明显 XAD Telmetrics“ 游行2013研究。片剂业主三分之一的智能手机用户的近四分之一最有可能点击的是当地与他们相关的广告。

对零售商来说,使用移动,"考虑"阶段的传统漏斗模型可能是最好的表达为订婚: 消费者与零售商进行交互。订婚的移动的大冲击是通过零售商的移动应用和社交媒体品牌的页面。

阿May 2013首席营销研究发现,营销人员中,移动应用的主要目标是建立互动的频率和参与同一个品牌。一些零售商利用广告来介绍应用到潜在客户;别人用广告来说服现有客户加深他们之间的关系。

接近消费者去购买的越多,他们使用他们的手机 — — 到点。智能手机 excel 作为即时信息来源,所以永远不会比当消费者评价的价格、 质量和可用性的一个项目。他们访问搜索引擎,看看评论和产品信息或问问他们的朋友,但少其实直接从手机买的项目。广告主与广告重点影响购物者在研究阶段,特别是在搜索广告,而不是购买实际点已作出回应。

在六月份2013调查显示JiWire的开展,只是14购物者的首选%在店内的研究,使用笔记本电脑和移动设备的其余部分。只是进一步下跌的漏斗,在购买实际点, 45 %选择购买零售产品在店内。事实上,人们正在使用他们的设备主要是研究,不买产品。

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