忘记'Showrooming“: 77 %的移动零售购物者购​​买店内

XAD | 05 / 22 / 2013


不要看现在,但智能手机可能最终会被比敌人零售行业更多的朋友。据一项新的研究 XAD Telmetrics 移动现已占到所有零售活动的三分之一与在线98亿消费者使用智能手机作为他们的零售经验。而且绝大多数的移动购物者最终在商店进行购买 - 而不是亚马逊。

这项研究是由尼尔森公司进行的,矛盾的传闻“展示厅”的趋势(其中移动设备对消费者的研究,然后在网上购买,或在另一家商店)已经导致一些零售商以配合网上发现价格和其他削减的结果接入的Wi-Fi在店里。研究发现, 77谁使得查找在店内的设备零售购买的相关信息后,购买智能手机用户的% - 相比,只有20谁%这样做线上。

“人们用智​​能手机在商店作为一种恭维他们在做什么,”比尔迪南,Telmetrics总裁,呼叫跟踪公司,共同发起的调查说。 “当你开始查看智能手机作为补充的采购周期,零售商了解,这个数字只会增加。”

这个错误,迪南说,是认为智能手机作为“最后一英里”的设备,仅用于比较店内的产品或价格。该报告发现,半数( 54 %)在智能手机上的所有零售相关的活动发生在购买周期的开始,消费者走进商店之前。这是相对于11购物者谁%表示他们使用他们的设备在他们的研究过程结束。

尽管如此,这些移动消费者最终会以惊人的速度购买。该报告发现, 56所有移动用户的零售%的继续进行购买。这就是在网上与最近谷歌的调查,结果发现,超过半数的移动搜索导致一个电话,存储访问,或购买。

在其他报告中强调的调查结果,该研究还发现,为移动用户提供该位置的问题。用户的四分之一说,他们认为找一个移动设备上的信息时,零售企业的接近是最重要的因素。和57 %的受访者表示,他们预计的位置是他们的位置的5英里范围内。

底线是,移动应用不断发展的硬件和软件改进。像即时性和接近移动的行为一定tentpoles保持不变,但其他人一样展示厅变化基于在市场上的应用和服务。

文章最初发布于 StreetFightMag.com

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